Laptop freezt beim Login Bild ein

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    Hallo,

    Ein Freund von mir hat mir sein Laptop gegeben... damit ich ihn mache.. doch bin selber schon am ende und weiß nicht was ich machen kann..

    Das Problem:
    Ich mache den Laptop an, er lädt die Windows daten, anschließe kommt er zu diesem Bild wo eigentlich Willkommen stehen sollte.. doch ich sehe nur das Bild und den Mauszeiger.
    MAUSZEIGER kann ich bewegen und mehr passiert auch nicht..

    Muss ich da Windows 7 neu installieren?
    Laptop ist ein HP..

    Grüße